1. Reservierungsbedingungen

Diese Reservierungsbedingungen und Hinweise regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dem Gast und dem Hotel „Haus Mönchgut“ (nachfolgend als „Hotel“ bezeichnet). Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes finden nur Anwendung, wenn dies vorher schriftlich mit dem Hotel vereinbart wurde.

2. Zustandekommen des Beherbergungsvertrages

Auf Anfrage sendet das Hotel ein Angebot zu, sofern für den gewünschten Zeitraum Zimmer in der gewünschten Zahl und Ausstattung verfügbar sind. Bestätigt der Anfragende das Angebot des Hotels, so kommt ein Beherbergungsvertrag zustande. Die Bestätigung kann nur schriftlich oder per Email erfolgen. Unterlässt der Gast die Bestätigung in der vorgesehenen Form, so ist das Hotel an die Reservierung nicht gebunden.

3. Preise, Anzahlung, Gutscheine, Leistungen

3.1. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Preisangaben auf nicht von ihm betriebenen Internetportalen. Es gelten ausschließlich die auf der Homepage „www.hotel-moenchgut-garni.de“ veröffentlichten Preise, soweit sich nicht im Einzelfall aus einem gestellten Angebot etwas anderes ergibt.

3.2. Die angegebenen Preise beinhalten das Frühstück und die gesetzliche Umsatzsteuer.

3.3. Die Abrechnung erfolgt zwischen dem Gast und dem Hotel. Dies gilt auch bei Buchungen über Reiseportale im Internet.

3.4. Das Hotel ist berechtigt, in dem Angebot oder nach erfolgter Buchungsbestätigung eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtaufenthaltspreises zu verlangen.

3.5. Wenn der Gast Gutscheine (Vouchers) einlösen möchte, hat er dies bei der Reservierung dem Hotel anzuzeigen. Der Gast hat den Gutschein dem Hotel spätestens bei Abreise vorzulegen. Unterlässt der Gast diese Vorlage, so kann der Gutschein nicht eingelöst werden.

3.6. Nebenabreden, die den Leistungsinhalt erweitern, werden nur bei einer ausdrücklichen, schriftlichen oder per Email versandten Bestätigung verbindlich.

4. Rücktritt

4.1. Rücktritt des Gastes

Sofern eine Reservierung geändert oder storniert werden soll, hat der Gast dies dem Hotel schriftlich per Post, per Fax oder per Email unter „[email protected]“ anzuzeigen. Die Stornogebühren berechnen sich wie folgt:

• bis 14 Tage vor der Anreise 30% des Gesamtaufenthaltspreises,
• bis 7 Tage vor Anreise 50 % des Gesamtaufenthaltspreises und
• bis 2 Tage vor der Anreise 80 % des Gesamtaufenthaltspreises. Die Stornogebühren werden nach Zugang der Anzeige fällig.

Geleistete Anzahlungen werden mit anfallenden Stornogebühren verrechnet. Der stornierende Gast erhält eine Rückzahlung der gezahlten Stornogebühren, wenn ein Ersatzmieter gefunden wurde.

In allen Fällen steht dem Gast das Recht zu, einen etwa geringeren Schaden des Hotels nachzuweisen.

Das Hotel empfiehlt den Abschluss einer Reise-Rücktrittskosten-Versicherung.

4.2. Rechte des Hotels

Das Hotel ist berechtigt, das Zimmer anderweitig zu vergeben,

• wenn der Gast ohne entsprechende Ankündigung (late check-in) und ohne die Voraussetzungen gemäß 7.1 dieser Bedingungen bis 18 Uhr des Anreisetages nicht erschienen ist,
• wenn der Gast das Zimmer unbefugt weiter- oder untervermietet (s. a. Zf. 9.),
• wenn der Gast vorsätzlich oder grob fahrlässig vertragliche Pflichten verletzt oder
• wenn der Gast eine geforderte Anzahlung (s. Zf. 3.4) nicht rechtzeitig oder nicht vollständig geleistet hat.

5.Haftung des Hotels

5.1. Das Hotel haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit.

5.2. Das Hotel haftet für leicht fahrlässig verursachte Schäden nur dann, wenn diese auf die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht zurückzuführen sind und dadurch die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet ist.

5.3 Für eingebrachte Sachen des Gastes haftet das Hotel nach den Vorschriften der §§ 701, 702 und 702a BGB.

5.4. Im Übrigen haftet das Hotel nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstanden sind.

6.Umbuchungen

6.1. Erfolgt auf Wunsch des Gastes eine Umbuchung der vertraglichen Leistungen, so gelten die Rücktrittsregelungen (Zf. 4.1) entsprechend.

6.2. Dem Hotel steht es frei, gebührenpflichtige Umbuchungen kostenfrei vorzunehmen.

7. Anreise

7.1. Die gebuchte Unterkunft wird am Anreisetag bis 18.00 Uhr freigehalten. Der Gast ist verpflichtet, über eine voraussichtliche spätere Anreise rechtzeitig zu informieren. Hat der Gast bereits

• den vollständigen Aufenthaltspreis oder
• eine Anzahlung darauf geleistet oder
• wurde die Kreditkartennummer bei der Buchung angegeben,

so wird die Unterkunft auch über 18.00 Uhr hinaus freigehalten.

7.2. Der Gast hat keinen Anspruch auf bestimmte Zimmer, es sei denn, das Hotel hat die Bereitstellung bestimmter Zimmer schriftlich oder per Email zugesichert.

8. Bezahlung

Der Aufenthaltspreis, abzüglich geleisteter Anzahlung, ist am Tage der Abreise zur Zahlung fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist.

9. Untermieter

Die Zimmer dürfen nicht unter- oder weitervermietet werden. Die Zimmer dürfen nicht für andere Zwecke als zur Beherbergung genutzt werden.

10. Haustiere

Das Mitbringen von Haustieren bedarf der vorherigen Zustimmung des Hotels. Haustiere dürfen nicht unbewacht und ohne Aufsicht auf dem Zimmer alleine gelassen werden. Sollte es bei Zuwiderhandlungen zu Verunreinigungen oder gar Schäden durch das Haustier kommen kann der Hotelbetreiber Schadensersatz und Kostenübernahme der Reinigung durch den Gast bzw. undehaltervon mind. €250,-- fordern.

11. Mindestaufenthalt

Das Hotel behält sich vor, Kurzzeitmietwünsche (weniger als drei Übernachtungen) in der Hauptsaison abzulehnen.

12. Reklamationen/ Mängelanzeige

Soweit Mängel bei der Erbringung der gebuchten Leistungen auftreten, wird der Gast gebeten, sich sofort an die Hausleitung zu wenden, damit abgeholfen werden kann. Unterlässt der Gast schuldhaft die Anzeige gegenüber der Hausleitung, so ist eine Minderung des Mietpreises ausgeschlossen.

Unter 12. Als 12.2 Sollte der Gast den ihm anvertrauten Zimmerschlüssel während seines Aufenthaltes verlieren oder bei der Abreise nicht abgeben können wird ein Schlüsselersatz mit mind . € 49.-- berechnet

13. Verjährung

Die Verjährungsfrist für alle Ansprüche gegen das Hotel beträgt ein Jahr. Schadensersatzansprüche gegen das Hotel verjähren kenntnisunabhängig nach fünf Jahren. Diese Verjährungsverkürzungen gelten nicht bei Ansprüchen, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verletzung der vertraglichen Pflichten seitens des Hotels beruhen.

14. Gerichtsstand

Gerichtsstand bei allen sich aus diesen Bedingungen ergebenden Streitigkeiten ist das zuständige Amtsgericht für die Insel Rügen. Zunächst sollte jedoch in jedem Fall versucht werden, Unstimmigkeiten außergerichtlich beizulegen.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der Bedingungen im Übrigen hiervon nicht berührt. Eine ungültige Bestimmung ist in der Weise umzudeuten, Geltung erhaltend zu reduzieren bzw. gilt in der Weise als ersetzt, dass der beabsichtigte wirtschaftliche Zweck bestmöglich erreicht wird. Bei fehlender Leistungs- oder Zeitbestimmung wird die Lücke durch das gesetzlich geregelte Maß gefüllt.

16. Benachrichtigung nach Art 13 DSGVO

Wir übermitteln Ihre Daten im Fall eines kreditorischen Risikos (Name, Anschrift, Mailanschrift, Angaben zum Unternehmen und gegebenenfalls Vertrags- und Forderungsdaten) zum Zweck der Bonitätsprüfung sowie zur Prüfung auf Zustellbarkeit der angegebenen Anschrift und zum Zweck der Inkassobearbeitung an die IHD Gesellschaft für Kredit und Forderungsmanagement mbH, Augustinusstr. 11 B, 50226 Frechen, und ggf. an weitere kooperierende Wirtschaftsauskunfteien. Die Rechtsgrundlage dieser Übermittlung sind Art 6 I b DSGVO und Art 6 I f DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage des Art 6 I f DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrnehmung berechtigter Interessen unseres Unternehmens erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz der personenbezogenen Daten erfordern, überwiegen.

Rügen, März 2016